医療事務として働きたい

総合病院における医療事務のお仕事

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通常、総合病院や大学病院などの大きな病院で医療事務として働く場合、その病院の医事課に所属します。医事課の業務は様々あり、大きく分けると、外来業務や入退院業務、そのほか統計や庶務などの業務があります。

病院の場合、外来患者数が多いため、効率よく仕事をこなす事が求められます。そのため、診療所や薬局などでの医療事務と違い、医療事務の業務内容によって分業化されているので、病院の医療事務の場合、他に比べて専門的に仕事が学びたい人がおすすめです。病院の場合、最近では契約した人材派遣会社を通じて働いている人が多いため、多くの病院と派遣契約を結んでいる人材派遣会社に登録しましょう。

病院における医療事務の業務は多岐にわたります。

例えば、外来受付業務は来院する患者と一番接するため、「病院の顔」と言え、病院のイメージを左右する重要なポジションです。外来受付では、その患者が初診患者であれば患者の保険証を確認して診察券を発行から、カルテの作成、診察室への案内、診察終了後の医療費の算定、会計までを業務としておこないます。そのため、ここでの患者への応対の仕方ひとつで病院の印象も大きく変わってきますので、日頃から言葉遣いや笑顔などに気をつけることが大切です。

また、多くの患者がいる病院の特徴として、看護師の事務的なサポートをするクラークという仕事があります。クラークは、入院カルテの整理はもちろんのこと、ナースコールや電話の対応、備品の管理・整理や不足品の発注など、所属する科全体をサポートする重要な仕事です。こ例外にも、患者やその家族から診療内容やそれに伴う医療費についての相談にのる場合もあります。