医療事務として働きたい

診療所における医療事務のお仕事

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小さな病院や診療所は、総合病院や大学病院に比べると来院する患者数が少ないため、医療事務に関する業務も少人数でおこないます。そのため、大きな病院では受付や会計が分業されているケースがほとんどですが、小さな病院や診療所では受付から診察券の発行、カルテの発行・整理、会計業務、院長や医師の秘書業務といったことまで様々な業務を一手に引き受けます。場合によっては医院内の掃除もおこなうこともあります。

その医院の規模やスタッフの人数にもよりますが、ほとんどの場合は、大病院に比べ個々にかかる仕事量の負担も大きいといえます。ただし、こなさなければならない仕事の種類が多いため、１つの事をじっくりとおこなうことよりも広い視点に立ってオールマイティーに仕事をこなせる能力が求められます。そのため、医療事務に関する業務を幅広く身に付けたい人にとっては非常に適した職場なのです。

小さな病院や診療所では、医療事務スタッフは窓口という限られたスペースで電話の応対からカルテ管理、レセプト業務をおこないます。さらにその事務処理の合間には患者へ応対しなければなりませんし、窓口からは待合室も見渡せるので、待合室で診察を待っている患者で具合が悪くなった人がいないかどうか気を配る心配りも必要になってきます。

医療事務スタッフも、患者から見れば病院の医療スタッフの１人ですので、病気の事や診療費について尋ねられるかもしれません。だからといって病気について相談されても、本来医師が答えるものなので軽率な発言は控えるよう注意しましょう。